ACCESSO OPERATORE
Il tuo spazio di assistenza.
Conversazioni, richieste e gestione dei ticket in un solo pannello.
PANORAMICA
Buon lavoro.
Conteggi in tempo reale della tua azienda. Seleziona un riquadro per aprire l'elenco filtrato.
I numeri contano i ticket non chiusi del tuo tenant. Nessun indicatore su tempi di risposta, SLA o prestazioni è calcolato o mostrato.
DETTAGLIO
Apri un ticket.
Leggi la scheda cliente, lo storico, prendi in carico il caso e prepara una risposta.
NUOVO TICKET
Inserimento operatore
Origine registrata come inserimento operatore: non viene creato un messaggio ricevuto dal cliente, né inviata alcuna notifica.
Impostazioni e collegamenti
Le funzioni disponibili dipendono dal ruolo e dai permessi del tuo account. Quanto mostrato qui è la configurazione rilevata sul server, non un collaudo riuscito.
Un servizio configurato non implica un invio o una chiamata andati a buon fine. Il collaudo telefonico e i canali reali restano attività separate.